Pas de recette miracle. Mais quelques questions utiles.
Vous avez un site. Une présence sur les réseaux. Peut-être même un peu de SEO, un CRM, une newsletter automatisée… Mais vous avez l’impression que tout cela ne produit pas les résultats espérés. Vous n’êtes pas seul·e. Et ce n’est pas une question de moyens, mais souvent… de clarté.
Chez Sérieux, on accompagne des structures très différentes : PME, institutions, startups, acteurs publics et la question revient souvent :
Pourquoi ça ne marche pas ?
Voici quelques pistes concrètes pour comprendre ce qui bloque et surtout : comment avancer sans tout jeter.
1. Parce que vous êtes partis des outils, pas des objectifs
C’est l’erreur la plus fréquente. On installe des solutions (CMS, CRM, analytics, SEO, réseaux sociaux…) avant d’avoir posé une seule question stratégique.
Résultat : des canaux actifs, mais mal alignés. Un marketing qui s’agite. Une com’ qui ne dit rien de clair. Un produit qui peine à trouver son public.
🎯 Ce qu’il faut faire :
Revenir aux fondamentaux :
- Quels sont vos objectifs réels (visibilité, acquisition, conversion, notoriété, recrutement…) ?
- À qui vous adressez-vous, concrètement ?
- Quels messages clés voulez-vous faire passer et à quel moment ?
- Comment articule-t-on tout cela dans le temps ?
2. Parce que vous manquez d’un cadrage clair
La plupart des “stratégies digitales” sont en fait… des listes de tâches ou des idées en vrac. Un cadrage, ce n’est pas un plan marketing. C’est un cadre de décision, qui permet d’aligner les parties prenantes, de poser des priorités et d’éviter de se disperser.
🔧 Ce qu’il faut cadrer, vraiment :
- votre positionnement (valeurs, différence, promesse)
- vos cibles et leurs vrais besoins
- votre message (et ton, selon les canaux)
- les actions prioritaires, à court et moyen terme
- les indicateurs utiles (pas les vanity metrics)
3. Parce que la stratégie n’est pas partagée
Vous avez peut-être un document stratégique. Mais est-ce que tout le monde le connaît ? Le comprend ? L’utilise ? Si la direction produit, le marketing, le SEO et le design ne tirent pas dans la même direction… c’est le projet qui fait du sur-place.
🔁 Une bonne stratégie digitale doit :
- être lisible, partagée et vivante
- guider les arbitrages (ce qu’on fait, et ce qu’on ne fait pas)
- permettre à chaque équipe de savoir pourquoi elle fait ce qu’elle fait
4. Parce que vous ne mesurez pas ce qui compte
Un taux d’ouverture ne dit pas si votre offre est claire.
Un pic de trafic ne veut pas dire que vous convertissez mieux.
Un bon dashboard, c’est bien. Un dashboard utile, c’est mieux.
📊 Ce qu’on recommande :
- Définir 3 à 5 indicateurs utiles, pas 42
- Relier vos KPIs à de vrais objectifs business ou d’usage
- Croiser quanti et quali (analytics + retours terrain + friction utilisateur)
5. Parce qu’on vous a vendu une stratégie “clé en main”
On voit encore des “plans stratégiques” très séduisants sur le papier… Mais déconnectés de votre réalité terrain, de vos équipes, de vos outils ou de vos budgets.
❌ Une stratégie digitale ne s’achète pas comme un site.
✔️ Elle se construit. Avec vous. Dans votre contexte.
Ce qu’on fait chez Sérieux
On ne vous livre pas un “document PowerPoint avec une roadmap magique”. On vous aide à :
- poser les bonnes questions,
- cadrer ce qui compte,
- identifier les vrais blocages,
- aligner les parties prenantes,
- construire une feuille de route réaliste, activable et vivante.
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👉 Découvrir notre offre stratégie digitale
📌 À retenir
- Une stratégie digitale efficace n’est ni une liste d’outils, ni un planning marketing.
- C’est un cadre clair, partagé et adapté à vos enjeux.
- Il vaut mieux une petite stratégie comprise qu’un grand plan oublié.
- Et mieux vaut réparer ce qui coince que recommencer à zéro sans savoir pourquoi.
🎯 Vous avez un doute sur votre direction ?
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