Créer un espace de confiance numérique : le design au service des décisions difficiles
Quand l’enjeu dépasse la conversion, l’expérience utilisateur change de nature. Retour sur deux projets où le design a dû se faire discret pour mieux accompagner. Il y a des moments où l’on ne navigue pas sur un site pour comparer des prix ou gagner du temps. On cherche une réponse à une question qu’on ne Lire la suite
Industrie et expérience : quand le B2B découvre que le design n’est pas une affaire de pixels
Pensez à tous les outils numériques que vous utilisez au quotidien dans votre vie personnelle : applications bancaires fluides, sites e-commerce intuitifs, services de streaming personnalisés. Maintenant, pensez aux outils que vous subissez dans votre vie professionnelle : ERP labyrinthiques, portails fournisseurs d’un autre âge, configurateurs produits incompréhensibles. Ce décalage n’est pas une fatalité. C’est Lire la suite
Refonte de site web : le guide complet pour 2025 (budget, étapes, erreurs à éviter)
Votre site web a quelques années, les conversions stagnent, le taux de rebond explose et vous recevez des retours négatifs sur l’expérience utilisateur. Le diagnostic est posé : il est temps d’envisager une refonte. Mais entre l’envie de tout recommencer et la peur de perdre votre référencement actuel, difficile de savoir par où commencer. Une Lire la suite
Optimiser l’expérience d’achat en ligne : entre clarté, parcours et confiance
L’expérience d’achat en ligne ne se limite pas à un beau design ou à un bouton bien placé. Elle repose sur une série de microdécisions, de frictions et de signaux plus ou moins visibles qui, ensemble, rendent un achat fluide, rassurant et efficace. Lire la suite
Data & UX : comment prendre des décisions sans se faire piéger par les chiffres
Mesurer l’UX, oui. Mais pas n’importe comment. Voici comment relier les données, les usages et les décisions pour concevoir avec clarté. Lire la suite
Comment détecter les signaux d’une mauvaise expérience utilisateur
Abandon, clics manquants, incompréhensions : voici comment repérer une mauvaise UX sur votre site et les premières actions pour y remédier simplement. Lire la suite
Faut-il vraiment tout refaire ? L’alternative : Quick Wins UX
Pas besoin de tout refondre pour améliorer l’expérience utilisateur. Découvrez notre audit Quick Wins UX : rapide, ciblé, actionnable et sans promesse floue. Lire la suite
UX design
Des articles pour concevoir des parcours utiles, lisibles, sobres. UX, design produit, tests utilisateurs, contenu clair : on parle usage, pas gadgets.