OpenHive – Concevoir une marketplace sectorielle, utile et intégrée
Secteur : Distribution automobile / Innovation digitale
Client : Bee2link Group
Année : 2025
Mission : UX research, cadrage stratégique, conception UX/UI, direction artistique, création d’un UI Kit complet pour la marketplace OpenHive
Une marketplace qui connecte et transforme la distribution automobile
OpenHive est une marketplace B2B pensée pour les distributeurs et partenaires du secteur automobile. En tant qu’agence UX et stratégie digitale, nous avons accompagné Bee2link dans la conception complète de la plateforme : cadrage, recherche, design UX/UI, UI Kit. Un projet complexe, co-construit avec les utilisateurs finaux pour garantir pertinence métier, simplicité d’activation et cohérence dans l’écosystème digital des concessions.
Une immersion concrète dans la réalité terrain
Nous avons mené une série d’interviews approfondies avec l’ensemble des parties prenantes :
Distributeurs (groupes de concessions) : identification des besoins réels, des frictions techniques et organisationnelles, et des attentes fortes en matière d’intégration.
Partenaires technologiques : compréhension des modèles économiques (B2B2C, exclusivité, certification), des contraintes légales (notamment pour les assureurs), et des attentes de visibilité et de pilotage de la performance.
Constructeurs et groupes : identification des leviers de transformation, des freins à l’adoption et des standards attendus.
Structurer une expérience claire pour tous les profils
Notre approche a consisté à :
1
Cartographier les besoins distributeurs
Identification des cas d’usage : activation simple, contractualisation, support, KPIs, accompagnement, intégration aux DMS existants.
2
Qualifier les modèles partenaires
Trois logiques ont été formalisées : activation directe (SaaS), achat-revente, intermédiation (lead generation), chacune avec ses implications UX, légales et contractuelles.
3
Construire des parcours spécifiques
Différenciation entre les fiches “produits activables” (type outil SaaS) et les fiches “partenaires à engagement long” (type assurance ou diagnostic), avec des logiques de contact, d’information et de suivi différentes.
4
Concevoir une identité visuelle sobre et modulaire
Nous avons défini la direction artistique complète de la plateforme : palette avec tons sobres et digitaux, hiérarchie typographique claire et iconographie métier. L’objectif : créer un langage visuel cohérent avec la maturité du secteur, tout en restant évolutif.
5
Développer un UI Kit étendu et systémique
Un système de composants a été conçu dans Figma pour assurer la scalabilité de l’interface : fondations, tokens, états, variations, composants dynamiques. Ce UI Kit sert de socle pour la future intégration front-end et garantit la cohérence sur l’ensemble des parcours.
Un projet co-construit avec le terrain
Ce projet a été conçu main dans la main avec les utilisateurs finaux. Distributeurs automobiles, partenaires technologiques, assureurs ou éditeurs SaaS : tous ont été impliqués dès les premières phases d’exploration. Leurs retours ont structuré les parcours, nourri les maquettes et permis de bâtir une marketplace au plus proche des besoins réels, des contraintes métier et des attentes terrain.
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