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Lapeyre – Refonte des configurateurs produits

Secteur : Distribution / Habitat / Aménagement intérieur
Clients : Lapeyre
Année : 2018–2019
Mission : Repenser l’expérience de vente sur-mesure (en ligne & en magasin) à travers une refonte complète des configurateurs produits, en cohérence avec les besoins terrain.

Réinventer la vente des produits techniques… sans perdre l’humain

Notre mission

Analyser le cycle de vente et les frictions terrain

Co-concevoir une nouvelle expérience utilisateur

Créer un configurateur fluide, inspirant et cross-canal

Une interface métier pilotable en un coup d’œil : vue synthétique sur les performances, accès rapide aux projets, actions prioritaires et documents clients — le tout personnalisable.

Exploration libre, filtres interactifs et contenus informatifs pour découvrir toute la gamme.

Présentation visuelle et immersive d’un volet roulant : design pédagogique, mise en avant des avantages produit et confort d’usage.

Comparaison par matériau, modèle et finition, pour guider l’utilisateur vers la meilleure option.

Interface claire, visuels produits, argumentaire intégré pour accompagner l’utilisateur jusqu’à l’achat.

Contenus enrichis, vues annotées et démonstrations intégrées dans un déploiement en magasin.

Autonomie client, fluidité d’usage et visibilité sur les prix dès les premières étapes du parcours.

Un outil qui réunit conseil, commerce et conviction.

Un configurateur qui s’adapte aux usages B2C comme B2B, en ligne comme en point de vente. Le digital devient un allié du parcours physique. Le nouvel configurateur est :

  • plus simple (moins d’étapes inutiles, plus de logique métier),
  • plus visuel (3D, mises en situation, illustrations produits),
  • plus personnalisable (par parcours, par contexte, par rôle).

Il est accessible :

  • en rendez-vous avec un conseiller
  • en ligne, depuis le site web
  • sur borne interactive en magasin

Configurateur interactif sur borne tactile en magasin

Vous aussi, vous vendez des produits complexes ?

Nous concevons des expériences digitales qui allègent les parcours, valorisent les offres et soutiennent la performance commerciale.

Nos autres projets

Transformation digitale des forces de vente

Optimisation UX du configurateur CPQ

Marketing automation international