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Structurer un Design System à l’échelle d’un écosystème multisite public.

Projet confidentiel – secteur public
Année : 2019–2020
Mission : cadrage stratégique, accompagnement méthodologique, structuration MVP, gouvernance Design System

Le contexte

Un écosystème de plus de 1 700 plateformes, porté par des entités autonomes, aux chartes disparates et aux logiques de développement fragmentées. Peu de mutualisation, peu de gouvernance, peu de vision produit partagée. Pourtant, un besoin clair : renforcer la cohérence, accélérer la production et améliorer l’expérience des usagers finaux.

Le défi

Créer un socle commun à l’échelle de cette organisation décentralisée, capable de s’adapter à la diversité des besoins tout en imposant un cadre cohérent. L’enjeu n’était pas uniquement technique ou graphique : il s’agissait d’un véritable projet de transformation collective, transverse et structurant.

Notre approche

Nous avons accompagné les équipes internes et partenaires dès les premières étapes :

Audit croisé

Inventaire détaillé de 32 sites représentatifs, analyse des gabarits, composants récurrents et logiques de navigation. Croisement avec les données analytics pour prioriser les parcours clés.

Entretiens & besoins métiers

Interviews des équipes design, tech et produit pour identifier les usages réels, les irritants et les attentes vis-à-vis du système.

Structuration du socle

Définition des principes fondateurs : nomenclature, trame éditoriale, règles d’accessibilité, documentation unifiée. Priorisation des composants du MVP.

Modèle de gouvernance

Clarification des rôles (core team, contributeurs), des circuits de validation et des modalités de déploiement sur les sites pilotes.

Résultats et bénéfices

Les indicateurs techniques sont confidentiels, mais le projet a permis :

Déploiement du socle sur des sites pilotes représentatifs
Adoption rapide du référentiel par des équipes pluri-métiers
Réduction significative des temps de conception et d’intégration
Création d’un langage commun entre design, produit et technique
Premiers indicateurs d’adoption et d’alignement stratégique

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FAQ
Design System : ce qu’il faut savoir

Un Design System, c’est uniquement pour les designers ?

Non. Un Design System bien structuré est un outil transversal. Il sert autant aux développeurs, chefs de projet, communicants ou juristes qu’aux UX/UI. C’est un levier de cohérence, d’efficience et de qualité produit à l’échelle de toute l’organisation.

Par quoi commencer quand on a des dizaines de sites ?

Par un cadrage clair : inventaire des usages, audit des pratiques, identification des points communs et des écarts. L’objectif est de prioriser un socle réaliste (MVP) sans vouloir tout couvrir dès le départ.

Faut-il tout refondre pour mettre en place un Design System ?

Pas nécessairement. Le Design System peut s’intégrer progressivement, site par site, projet par projet. Il devient un référentiel activable à la demande, sans tout casser.

Et l’accessibilité dans tout ça ?

Elle est centrale. Un Design System permet d’intégrer nativement les règles d’accessibilité (RGAA/WCAG), et de les diffuser de façon homogène à toutes les équipes, dès la conception.

Comment ça fonctionne avec les prestataires externes ?

Le système sert de socle partagé. Il permet à vos agences, partenaires, intégrateurs ou freelances de s’aligner rapidement sur vos standards, sans repartir de zéro.

Quel outil faut-il pour gérer un Design System ?

Il n’y a pas de dogme. L’essentiel est de documenter, versionner et partager facilement. Nous travaillons avec des outils comme Figma, Supernova, Zeroheight, Storybook ou Notion selon les contextes.

Combien de personnes faut-il pour faire vivre un Design System ?

Ça dépend de l’ambition. Mais même une petite équipe bien organisée peut piloter un système à l’échelle, si les rôles sont clairs et que la gouvernance est bien posée.