Refonte UX et repositionnement digital pour deux instituts de formation santé
Secteur : Formation professionnelle / Santé / Éducation
Clients : Assas Formation Continue & Isoform
Année : 2023–2024
Mission : Audit UX, co-conception des parcours, refonte UI, stratégie digitale et éditoriale
Contexte et enjeux
Dans un secteur en pleine mutation – digitalisation des formats, exigences réglementaires (DPC, Qualiopi), montée des attentes utilisateurs – les équipes d’Assas Formation Continue et d’Isoform souhaitaient transformer leur écosystème digital pour :
Clarifier l’offre de formations
avec une architecture lisible, modulaire et adaptée à la diversité des publics (chirurgiens-dentistes, kinésithérapeutes, orthophonistes, etc.)
Renforcer la conversion et la visibilité SEO
en rationnalisant les parcours depuis Google jusqu’à l’inscription
Harmoniser l’expérience utilisateur
entre les supports physiques (catalogues) et le site, en tenant compte des usages mobiles et professionnels
Affirmer leur positionnement
dans un paysage concurrentiel où la différenciation repose autant sur l’excellence pédagogique que sur la lisibilité numérique
Notre approche
Une mission menée en deux volets synchrones, en collaboration directe avec les équipes internes :
1
Audit croisé UX & SEO
Cartographie des parcours existants, benchmark sectoriel, analyse comportementale (desktop / mobile), SEO technique et structurel, évaluation du tunnel de conversion.
2
Entretiens qualitatifs & ateliers
Recueil des attentes (apprenants, secrétariats, formateurs), détection des freins à l’inscription, compréhension des critères de choix d’une formation.
3
Refonte de l’arborescence et des parcours
Hiérarchisation de l’offre (DPC, FIFPL, présentiel), simplification des filtres, création de parcours différenciés selon les profils.
4
Conception UX/UI complète
Wireframes, maquettes UI et prototype cliquable avec une direction artistique sobre, professionnelle et rassurante.
5
Préconisations éditoriales et SEO
Structuration des pages formations, rewriting des accroches, recommandations sur les appels à l’action, optimisation SXO.
Solutions mises en œuvre
Arborescence modulaire et évolutive
Une structure pensée pour s’adapter à la diversité des formations et à l’évolution du catalogue, sans complexifier la navigation.
Templates de fiches unifiés et efficaces
et des pages clés (obsèques, monuments,Des fiches claires, standardisées, centrées sur les infos utiles (format, objectifs, inscription), avec des CTA bien positionnés. assurance).
Navigation guidée par l’intention
Des parcours construits selon les besoins utilisateurs : métier, type de formation, format… pour un accès rapide à l’information.
Hiérarchisation claire des contenus
Une mise en page logique et lisible : infos pratiques en premier, puis contenu pédagogique et éléments administratifs.
SEO intégré dès la conception
Structure sémantique optimisée, balises cohérentes, maillage pertinent : le SEO a été anticipé, pas greffé après coup.
Design responsive et accessible
Une interface sobre, mobile-first et conforme aux standards d’accessibilité, pensée pour des usages rapides et efficaces.
Résultats et bénéfices
- Réduction de la profondeur de navigation (2 à 3 clics max pour accéder à une formation)
- Clarification immédiate de l’offre et des formats (présentiel, FIFPL, DPC)
- Valorisation de l’expertise pédagogique dans un cadre digital cohérent
- Meilleure conversion grâce à la clarté des fiches et du tunnel
- Une stratégie d’acquisition et de notoriété plus ambitieuse
Nos autres projets
Isofrom & Assas Formations Santé
Refonte UX et repositionnement digital
PFG – Pompes Funèbres Générales
Une UX sobre et empathique au service du deuil
Padoa+